Marco Regulatorio Interno

Condiciones de Servicio

Documento Oficial v2.4

Santo Tomé, Corrientes

01

Opciones de Despliegue

Opción A: Instalación Paga

$100.000. Incluye mes de alta sin cargo. Sin permanencia.

Recomendado

Opción B: Bonificada 100%

$0 inicial. Contrato de permanencia 12 meses. Rescisión: $150.000.

Opción C: Equipo Propio

$30.000 (materiales). Requiere auditoría técnica de ONT.

02

Régimen de Permanencia

Los contratos de permanencia son acumulativos. Si se solicita un cambio a equipo en comodato restando meses de un contrato anterior, los nuevos 12 meses se sumarán al remanente actual.

03

Facturación y Mora

Emisión Última semana del mes
Vencimiento Último día 00:00hs

La mora de 2 facturas consecutivas deriva en la suspensión inmediata del enlace.

🤝 Plan de Regularización

En caso de deuda, FibraZ ofrece una reducción técnica a 50 Mbps ($12.000) para mantener la conectividad básica hasta la liquidación del saldo.

⏸️ Suspensión Voluntaria

$10.000/mes para evitar retiro de infraestructura y costos de reinstalación.

04

Garantía Técnica

La velocidad se garantiza únicamente mediante cable de red (LAN).

El rendimiento WiFi depende de interferencias, hardware del cliente y entorno geográfico.

05

Causas Externas

  • ⚡ Fallas de suministro eléctrico
  • 🚗 Accidentes en vía pública (Postes)
  • ⛈️ Condiciones climáticas adversas

Los tiempos de interrupción verificados serán descontados en la siguiente factura.

Soporte Técnico

L-V: 08:00 - 18:00hs
Sáb: 10:00 - 16:00hs

Valores de Abono Referencial

Sujeto a ajustes operativos con aviso de 30 días

Esencial

100Mbps

$20.000

Avanzado

300Mbps

$28.000

Elite

500Mbps

$40.000