Contrato de Adhesión

FibraZ

Santo Tomé, Corrientes | CUIT: 30-XXXXXXXX-X

Contrato de Prestación de Servicios

№

Sujeto a Resolución ENACOM 733-E/2017
Reglamento de Clientes de Servicios de TIC

En la localidad de Santo Tomé, Provincia de Corrientes, a los días del mes de de 202, se celebra el presente Contrato entre FibraZ (en adelante "LA EMPRESA") y el Cliente cuyos datos se detallan a continuación:

TITULAR / RAZÓN SOCIAL:

DNI / CUIT:

DOMICILIO POSTAL:

E-MAIL DE NOTIFICACIÓN:

I. CONDICIONES GENERALES Y OBJETO

1. PERSONALIDAD Y CESIÓN: El presente contrato es personal e intransferible. El Cliente no podrá ceder, transferir ni subcontratar los servicios a terceros sin consentimiento previo y fehaciente de LA EMPRESA. Cualquier intento de reventa de ancho de banda facultará a LA EMPRESA a la finalización inmediata del contrato con causa.

2. MODIFICACIONES: LA EMPRESA podrá modificar las condiciones generales con 30 días corridos de antelación, notificando vía e-mail o web oficial. Si el Cliente no aceptara las nuevas condiciones, podrá finalizar el contrato sin costo adicional.

II. OPCIONES DE DESPLIEGUE Y PERMANENCIA

3. MODALIDADES DE INSTALACIÓN: El Cliente selecciona la modalidad de adhesión al servicio de FibraZ:

(A) Instalación Paga: Abona $100.000 por el despliegue. Se incluye el mes de la instalación sin cargo. No firma acuerdo de permanencia.

(B) Instalación Bonificada al 100%: No abona costo de instalación inicial. Debe firmar un contrato de permanencia mínima de 12 meses. En caso de que el cliente decida finalizar el contrato antes de completar el tiempo de permanencia, el Cliente deberá abonar la suma de $150.000 (Costo de instalación $100.000 + recargo del 50% por costos administrativos y técnicos).

(C) Equipo Propio: Abona únicamente $30.000 por materiales. LA EMPRESA no garantiza funcionamiento óptimo en equipos no provistos por ella.

4. EQUIPAMIENTO Y COMODATO: La ONT, ROSETA Y PATCHCORD son propiedad de la empresa y se entregan en comodato según Art. 1533 del CCyCN. En caso de baja del servicio, se coordinará una visita técnica para retirar ONT, drop, roseta y patchcord. El Cliente deberá permitir el acceso para el retiro de los equipos, caso contrario se facturará el valor de reposición de mercado.

III. RÉGIMEN DE FACTURACIÓN Y MORA

5. CICLO DE FACTURACIÓN Y RÉGIMEN DE MORA: La prestación de los servicios se factura por mes adelantado. La emisión de las facturas y cierre de ciclo se realizará el **último lunes de la última semana completa de cada mes calendario**. El vencimiento de la obligación de pago opera indefectiblemente el último día del mes a las 00:00 hs. La mora se producirá de pleno derecho por el solo vencimiento de los plazos, devengando un interés punitorio equivalente al 50% de la tasa pasiva para depósitos a 30 días del Banco de la Nación Argentina (BNA).

6. SUSPENSIÓN Y CORTE DEL SERVICIO: Transcurridos 10 días de mora con dos (2) facturas impagas, LA EMPRESA procederá a la suspensión técnica del servicio. Si la mora persistiera por 30 días con dos (2) facturas impagas, se ejecutará el corte definitivo con el consecuente retiro del equipamiento de conectividad. Los gastos de reconexión equivalen al valor de dos (2) abonos mensuales del plan contratado y deberán ser cancelados en su totalidad para la rehabilitación del enlace.

IV. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES

7. USO DEL SERVICIO: Queda prohibida la reventa del servicio. LA EMPRESA garantiza la velocidad contratada mediante conexión por cable de red (LAN). El rendimiento por WiFi puede variar según condiciones del entorno, interferencias y calidad del dispositivo del cliente.

8. EXENCIÓN POR CAUSAS EXTERNAS: LA EMPRESA no será responsable por interrupciones derivadas de fallas eléctricas, accidentes en vía pública, vandalismo de fibra o climas extremos. Las interrupciones verificadas podrán ser descontadas de la factura del mes siguiente.

V. SOPORTE Y PRIVACIDAD

9. TIEMPOS DE RESPUESTA: Reclamos técnicos: máx. 3 días hábiles. Administrativos: 5 días hábiles. Horarios soporte: L-V 08-18hs / Sáb 10-16hs.

10. PRIVACIDAD: LA EMPRESA garantiza cumplimiento de la Ley 25.326 y Ley 26.951 (Registro No Llame). Datos utilizados solo para fines operativos del servicio.

Firma del Cliente

DNI: ...................................................

Validación FibraZ

Responsable Técnico

Santo Tomé, Corrientes